amazonから知らない荷物が届いた。【追記あり】

きまぐれ雑記

えっと、現在進行形で未解決なので、とりあえず時系列に沿って状況を書いてみます。
解決し、またブログに載せておくのが不適切と判断した場合は削除するかもしれません。

【3/20追記しました】

職場にamazonから荷物が3つ届いていました。数日前にいくつか注文したものがあったので何気なく開封。2つはもちろん注文したものでした。最後の一つを開けると・・・?中から厚い本が出てきました。

注文した覚えはないんですけど・・・

すぐさま、お届け先を確認。確かに小生になっている。

じゃ、中に納品書とか入ってないか?入ってない!納品書が入ってない時点で普通じゃないぞ!

納品書が入っていない場合、誰かから送られたギフトの可能性がある。でも心当たりないし・・・そもそも、職場宛てに他人から荷物が届くはずがない。

どういうこと・・・?

一応自分の注文履歴も確認。注文していない。

個数を間違えて注文したとか、注文したものとは違うものが来たとか、配達員の誤配達とか、そういった情報は検索するとでてくるのですけど、まったく注文していないのにものが届いたという情報はでてこない。

明日以降、落ち着いて調べてみようっと。

でもあて先が小生になってる・・・

【3/20追記】

まずはamazonに連絡。

購入した物のキャンセル・返品なら購入履歴から返品手続きに行けるのですけど、今回の小生はそれができないためカスタマーサービスからコンタクトをとる。サポートから電話をかけてもらうこともできるが小生はEメールでのやり取りを選択。まずは荷物の送り状ナンバーを連絡した。

amazonからメールが来た。番号が確認できないとのこと。小生は送り状のラベルを写真添付で再度メール。

amazonからメール。マーケットプレイスから購入した商品が、中身が誤って送付されたとのこと。マケプレの商品は同じものを再度送る事ができないため、返品し代金を返金するとのこと。しかしマケプレで注文した商品は、先日届いた3つの荷物の中に入っていた。その旨を商品の写真付きでメールし、返品作業をすると連絡をした。返金は不要とはあえて書かなかった(笑)

amazonからメール。正しい商品(すでに届いているもの)とは別に謝った商品を送ってしまった「可能性が高い」とのこと。着払いで返品してくださいとのこと。「可能性が高い」という書き方をしているということは、確実には判明しないということなのでしょうかね。

返品作業はこんな感じ。日本郵便から送られてきたので日本郵便で返送することにした。amazonへの着払い返品である旨を集荷の人に伝えると、amazonが用意してくれた宛名状とは別に着払い伝票を書いてくださいと言われたので、その指示に従い返品。

と、現状は今ここ。たぶんamazonに返品商品が届き返金などの手続きが済めば再度メールが来るのだと思う。

身に覚えの無い商品が届いたのでAmazonに問い合わせ。 | 茨城をたのしむ

身に覚えがない商品は、誰かから送られたギフトの可能性や、上記サイトのように「口頭で」注文したプレゼント商品だったりする可能性もあるみたいです。でもそれならそうと、何か書いてもらわないとただの不審な荷物ですよね。書籍なんかならまだしも、生鮮食品や化粧品など、衛生上出どころが分からないと使えないようなものだと、怖いですよね。

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Posted by Hermitcrab